Privaatsuspoliitika

1. Ulatus

See privaatsuspoliitika selgitab, kuidas SnapPoster (CityShop OÜ) kogub, kasutab ja kaitseb ettevõtteklientide esitatud andmeid. Poliitika kehtib ELi, USA ja muude toetatud jurisdiktsioonide kasutajatele. Me ei paku teenuseid Venemaa, Valgevene ega relvastatud agressioonis osalevate või ELi/USA poolt sanktsioneeritud piirkondade elanike poolt.

2. Milliseid andmeid kogume

• Ettevõtte kontaktandmed (nt ettevõtte nimi, e‑post)
• Facebooki lehe ID ja juurdepääsutoken (krüpteeritud)
• Feedi URL‑id ja ajastuseelistused
• Stripe’i arvelduse metaandmed (makseandmeid ei talletata)
• Kasutuslogid, AI‑viited ja postituskäitumine

3. Kuidas andmeid kasutame

• SnapPosteri teenuse ja AI‑põhise feedi genereerimise osutamiseks
• Sisseelamise ja tööteadete edastamiseks
• Teenuse kasutuse jälgimiseks, kuritarvituste avastamiseks ja töökindluse tagamiseks
• Mustrite analüüsimiseks, tooteotsuste optimeerimiseks ja turunduse suunamiseks
• AI‑süsteemide/soovitusmootorite treenimiseks anonüümse sisuga

4. Õiguslik alus (GDPR)

SnapPoster on mõeldud ettevõtetele. Kui edastatakse isikuandmeid (nt kontaktisiku nimi või e‑post), tugineme:

• Lepinguline vajadus – et osutada tellitud teenust
• Õigustatud huvi – teenuse parendamiseks ja kuritarvituste vältimiseks

5. Säilitamine ja turvalisus

Kõik andmed talletatakse turvaliselt ELis (DigitalOceani infrastruktuur). Facebooki tokenid on puhkeolekus krüpteeritud. Liiklus on krüpteeritud (HTTPS). Klientiandmetele pääseb ligi vaid volitatud personal.

6. Andmekasutus ja volitatud töötlejad

Nõustud, et kogume, kasutame ja analüüsime esitatud ning genereeritud andmeid ärilistel eesmärkidel, sh:

• AI‑treening ja viidete optimeerimine
• Sisemine analüütika, diagnostika ja äriline uurimistöö
• Müügi, turunduse ja suhtluse parendused

Me ei müü ega avalda tuvastatavaid kliendiandmeid.

We use the following processors/service providers under GDPR-compliant agreements:

• DigitalOcean – hosting and data storage (infrastructure provider)
• SMTP2GO – transactional email delivery (uses your business contact email)
• Stripe – payment processing and billing (customer email and invoice metadata)
• Optional (when enabled): OpenAI/Google GenAI – text/image enhancement (no use by default)

We publish content to Meta (Facebook/Instagram) on your behalf. Meta acts as a separate controller; beyond tokens and the content you choose to publish, we do not share your personal details with Meta.

Government Data Requests

CityShop OÜ’s policy for requests from public authorities:

• Legality review: We review every request for legal sufficiency, scope, and jurisdiction, and consider only written requests citing valid authority.
• Challenge process: We challenge or seek to narrow unlawful or overbroad requests.
• Data minimization: We disclose only the minimum information necessary to comply with a valid request; where feasible we use aggregated, anonymized, or redacted data.
• Documentation: We document each request, the legal basis, reviewer, decision, any disclosures, and timestamps for audit and compliance.
• Notification: Where permitted by law, we notify affected customers prior to disclosure.

Read the full policy.

7. Sinu õigused

Kui esitati isikuandmeid (nt kontaktisiku andmed), võid taotleda:

• Juurdepääs oma isikuandmetele
• Parandus või kustutamine (vajadusel)
• Andmete väljastamine või töötlemise piiramine

Kontakt: support@cityshop.ee. Vastame 30 päeva jooksul vastavalt seadusele.

8. Säilitustähtaeg

Säilitame kasutusandmeid ja logisid seni, kuni tellimus on aktiivne. Pärast lõpetamist võidakse andmeid hoida kuni 12 kuud turbe, arvelduse või analüüsi eesmärgil, kui ei taotleta teisiti.

9. Jurisdiktsiooni piirangud

Me ei luba teenuse kasutamist Venemaa, Valgevene ega relvastatud agressioonis osalevate või ELi/USA poolt sanktsioneeritud piirkondade elanike poolt. Tuvastamisel võib konto peatada või lõpetada.

10. Kontakt

11. Muudatused

Jätame endale õiguse privaatsuspoliitikat igal ajal uuendada. Olulistest muudatustest teavitame töölaua või e‑posti kaudu. Teenuse edasine kasutus tähendab uute tingimuste aktsepteerimist.

Data Deletion

To request deletion of Facebook-related data, follow the instructions here: Data Deletion.